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Choix d'outils
Définition : Assistance à la définition d’architecture et au choix d’outils. L'approche de Soft Computing : compréhension des besoins et prise en compte de l’existant, définition de l’architecture...
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Change management
Définition : accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de nouvelles méthodes, de nouveaux processus ou de nouvelles applications. Notre approche : définition des enjeux et des objectifs de la...
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Business Rules Management Systems
Définition : Les BRMS sont des outils de formalisation de règles qui permettent de transformer la masse de données disponible en avantage concurrentiel, en permettant de définir des modèles métiers qui...
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Business Intelligence
Définition : En compléments des bases de données décisionnelles (Datawarehouse), la Business Intelligence (BI) permet la consolidation, l’analyse et la diffusion des données pour des utilisateurs...
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Baromètre de satisfaction
Définition : les baromètres de satisfaction font une analyse approfondie de votre clientèle pour : évaluer la qualité de service, telle qu'elle est effectivement perçue par les clients ; mesurer le...
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BAM
Définition : La supervision des échanges, pour permettre un pilotage opérationnel des processus métier au fil de l’eau, constitue un défi pour l’entreprise dans sa capacité à réagir rapidement aux...
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Balanced scorecard
Définition : assistance à la définition de la stratégie de l’entreprise et de sa déclinaison opérationnelle basée sur la méthode Balanced Scorecard. Approche de Soft Computing : formalisation de la...
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Attrition
Définition : L’attrition correspond au départ d’un client, mais un client peut partir de plusieurs façons. D’une manière brutale en choisissant de rompre son contrat. On parle dans ce cas d’attrition...
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Architecture et plateforme d'échange
Définition : la déclinaison technique d’un plan d’urbanisation consiste en partie à proposer une architecture fonctionnelle décloisonnée de l’architecture applicative : l’introduction d’un couplage...
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Architecture de services (SOA)
Définition : le concept de l’architecture de services (SOA) est né des échecs des projets de refonte souvent monolithique et à échéance de 2-3 ans d’une part, et du constat que l’existant portait sur...
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Anti blanchiment
Définition : La gamme de services et outils antifraude proposée par Soft Computing vise à anticiper diverses catégories d’opérations frauduleuses subies par la banque ou ses clients, perpétrées par des...
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Analyse Multidimensionnelle
Définition : Nous concevons et réalisons pour nos clients des solutions d’analyse multidimensionnelle pour leur permettre d’analyser leurs données stratégiques et opérationnelles sous des angles et...
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Analyses d'associations
Définition : Des analyses portant sur l'ensemble des achats dans le temps de manière séquentielle ou association de plusieurs produits ou services au sein d'un même ticket de caisse ou d’une même...
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Affectation commerciale
Définition : Définition de territoires commerciaux et affectation à la force de vente. Notre approche : définition de la taille du portefeuille en fonction de la stratégie relationnelle par segment...
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Achat et location de fichiers
Définition : Que ce soit pour améliorer la qualification de vos bases de données clients en la croisant avec des sources fichiers externes ou pour trouver de nouveaux prospects, le marché français...
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Accompagnement du centre de compétences
Définition : la mise en place d’une architecture dédiée aux échanges de part sa nature transverse et hétérogène nécessite de maintenir une cellule à la dimension de l’entreprise afin de mutualiser les...
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